Bestil i dag og få hurtig levering

4,7 (baseret på +15.000 anmeldelser)

Lavet med omtanke på ingen tid

Bestil i dag og få hurtig levering

Vi laver din gave med omhu og sender den lynhurtigt – så du kan give den på det helt rette tidspunkt, når den betyder allermest.

4,7 (baseret på +15.000 anmeldelser)

Vores gaver inspirerer. Kunderne giver os 4,7 på Google Reviews.

Lavet med omtanke på ingen tid

Lav noget særligt i blot få trin – med hendes navn, et billede af dig eller en besked, der går lige i hendes hjerte. Intet besvær men udelukkende en masse kærlighed i øjeblikket.

Menu

  • Hjem
  • Returnering og fortrydelsesret

Retur & fortrydelsesret

Hos YourSurprise handler alt om personlige gaver. De fleste produkter, du bestiller hos os, bliver lavet specielt til dig med navn, billede eller en personlig hilsen. Det gør hver eneste gave unik.

Personaliserede produkter

Da personaliserede produkter er fremstillet helt efter dine ønsker, er de juridisk set undtaget fra fortrydelsesretten. Det betyder, at disse produkter ikke kan returneres.

Selvfølgelig er det vigtigt for os, at du er tilfreds. Er der noget galt med din bestilling, eller er produktet kommet beskadiget frem? Så kontakt os med det samme på kundeservice@yoursurprise.dk, så finder vi en god løsning sammen.

Ikke-personaliserede produkter

Bestiller du et produkt uden personalisering? Så har du lovmæssig fortrydelsesret.

Fortrydelsesfrist: Du kan fortryde din bestilling i op til 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund. Efter fortrydelse har du yderligere 14 dage til rent faktisk at sende produktet retur.

Sådan returnerer du: Tilmeld din retur ved at sende en e-mail til kundeservice@yoursurprise.dk. Vi sender dig derefter de videre instruktioner.

Returomkostninger: Omkostningerne for returforsendelsen fra dit hjem til vores webshop er for egen regning.

Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler ordrebeløbet så hurtigt som muligt, men senest inden for 5 hverdage efter modtagelse af din returforsendelse, forudsat at produktet er modtaget i god stand. Vi benytter samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen.